——注意在批評(píng)別人之前先贊美一下對(duì)方，這樣會(huì)形成一種自然和諧的談話氛圍。

哲學(xué)家叔本華說過：“小人常常發(fā)現(xiàn)偉人的缺點(diǎn)而得意。”心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，人們常常通過批評(píng)他人來得到某種自我滿足。

有太多的例子可以證明這一點(diǎn)。所以，當(dāng)你打算批評(píng)別人的時(shí)候，你需要想一想是不是也想得到一種自我滿足的快感。這是一種很無聊的舉動(dòng)，而被批評(píng)的人不會(huì)有絲毫的感激，他只會(huì)對(duì)你感到厭惡。

而另一種批評(píng)：你并不打算用它來滿足你的自我優(yōu)越感，而純粹是為了對(duì)方著想，想要糾正對(duì)方錯(cuò)誤的意見或想法，彌補(bǔ)他的不是。在此基礎(chǔ)上，我們希望能夠使我們的批評(píng)達(dá)到它應(yīng)該有的效果。

事實(shí)證明，如果你真的是為了對(duì)方著想，對(duì)方是不會(huì)一直非常固執(zhí)地堅(jiān)持自己的意見的——如果你運(yùn)用了正確的方法的話。但是同時(shí)，我們不能認(rèn)為，只要我們的出發(fā)點(diǎn)是好的，那么一切都不是問題。這是一種過于簡單的想法。

我們每個(gè)人都有自尊，而有的人甚至達(dá)到了自負(fù)的地步。當(dāng)你指出別人的錯(cuò)誤、對(duì)別人進(jìn)行批評(píng)的時(shí)候，一般的人都會(huì)下意識(shí)的去維護(hù)自己的尊嚴(yán)，從而對(duì)你的批評(píng)采取抵觸的態(tài)度。這就是人性的弱點(diǎn)之一。我們必須了解這個(gè)弱點(diǎn)，利用恰當(dāng)?shù)呐�評(píng)藝術(shù)，來達(dá)到我們批評(píng)的目的。

下面是林肯在1863年4月26日寫的一封信，收信人是集國家、人民命運(yùn)于一身的霍格將軍：

霍格將軍：

我已經(jīng)任命你為包括包托麥克軍隊(duì)的司令官，并且我相信這樣做完全是正確的。但是，我希望你知道，我在一些事情上對(duì)你不滿意。你是一個(gè)英勇善戰(zhàn)的軍人，這一點(diǎn)我毫不懷疑，我一向?qū)Υ耸�分欣慰。同時(shí)，我相信你不會(huì)把政治和你現(xiàn)在的職責(zé)混為一談。你的自信是非常有價(jià)值的、可貴的精神。

在一定范圍內(nèi)，你的野心對(duì)你來說確實(shí)是有益無害的。可是，你曾經(jīng)一度過于放縱你的野心，阻礙了波恩學(xué)特將軍帶領(lǐng)他的軍隊(duì)前進(jìn)的腳步。這是你對(duì)國家、人民以及所有軍人犯的一個(gè)極大的錯(cuò)誤。

據(jù)說，你認(rèn)為軍隊(duì)和政府需要一位獨(dú)裁的領(lǐng)袖。但是，我希望你不要忘記，我給你軍隊(duì)的指揮權(quán)，并不是想讓你成為獨(dú)裁者，而且以后我也無此打算。

只有那些在戰(zhàn)爭中取得勝利的將領(lǐng)，才能夠成為獨(dú)裁者。而目前，我的確希望你取得勝利。如果你取勝了，我將會(huì)冒著危險(xiǎn)將獨(dú)裁權(quán)授予你。

政府將會(huì)像協(xié)助其他將領(lǐng)一樣，盡其所能地協(xié)助你。但我，我的確擔(dān)心你的那種不信任人的思想會(huì)傳給你的下屬和戰(zhàn)士，而它將會(huì)使你損失慘重。因此，我愿意盡力幫助你，平息你這種危險(xiǎn)的思想。因?yàn)槿绻�有這種思想存在，那么即使是拿破侖，也不能獲得勝利。但是，千萬不要輕易地向前推進(jìn)，也不要急躁，你需要的是謹(jǐn)慎，以最終贏得我們的勝利。

林肯寫這封信的時(shí)候正是內(nèi)戰(zhàn)最黑暗的時(shí)候，將領(lǐng)們因?yàn)槁?lián)軍屢遭失敗，普遍地存在著悲觀的情緒。林肯描述當(dāng)時(shí)的情景時(shí)曾這樣說：“我們現(xiàn)在已經(jīng)走到毀滅的邊緣，上帝似乎都已經(jīng)拋棄我們了。我看不到一絲勝利的曙光。”這時(shí)候，林肯給霍格寫了這封信。

正是這封信改變了霍格這位固執(zhí)的將領(lǐng)，從而改變了國家的命運(yùn)。當(dāng)時(shí)霍格因?yàn)榕袛喑霾铄e(cuò)，犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。但是林肯并沒有在一開始就批評(píng)霍格，而是對(duì)他進(jìn)行了贊美。即使是批評(píng)的時(shí)候，他也采用了十分委婉的語氣。

辛辛監(jiān)獄的監(jiān)獄長羅斯用他自己的經(jīng)驗(yàn)告訴我們這樣一句話：“如果你面對(duì)一個(gè)盜賊或騙子，只有一個(gè)辦法可以制服他，那就是像對(duì)待一個(gè)體面的紳士一樣去對(duì)待他。因?yàn)橹挥羞@樣，他才能感到受寵若驚，進(jìn)而激發(fā)起內(nèi)心的驕傲，因?yàn)榻K于有人信任他了。”

因此，我們批評(píng)別人的時(shí)候，不妨采用一些有技巧的辦法，這樣才能取得令我們滿意的效果，

★你可以在批評(píng)別人之前，先指出自己的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，在這種比較平等的條件下，對(duì)方會(huì)更加容易接受批評(píng)意見。